Поддержка запроса
Оплата и возврат
Обновлено 8 сентября 2026 г.
Сейчас списаний нет
В текущем режиме русской версии Lucida оплата не принимается, платёжный заказ не создаётся, данные карты не запрашиваются. Выбранная цена и нажатие кнопки сохраняют только интерес к разбору. Возвращать средства по такой заявке не требуется, поскольку списания не было.
Если вы заметили списание
Если вы считаете, что с вас списали средства за заявку в русской версии, свяжитесь с поддержкой и опишите ситуацию. Не отправляйте номер карты или код безопасности. При несанкционированной операции также обратитесь в свой банк.
Другие покупки
Если у вас есть ранее оплаченный заказ в английской версии, для него действует политика возврата, принятая при покупке. Укажите номер заказа и почту, использованную при оформлении, чтобы мы могли найти его и помочь.
Удаление заявки
Вы можете отозвать запрос на уведомление или попросить удалить данные, написав в поддержку. Ваши права, которые нельзя ограничить по закону, сохраняются.
Вопросы о разборе или ваших данных? Напишите на support@lucidaastro.com. По возможности используйте почту, указанную в запросе.